Install - pawari dictionary app  

Install - vidyarthi sanskrit dictionary app  

इकाई 1 संचार कौशल (Communication skills) सत्र 2 मौखिक संचार (Verbal communication)

• BY:Mr. Sachin Deshmukh
• 72
• 0
• Copy
• Share

मौखिक संचार (Verbal Communication)— मौखिक संचार शब्दों का उपयोग करके जानकारी साझा करना है। यह वही तरीका है जो ज्यादातर लोग संचार की एक विधि के रूप में उपयोग करते हैं। हम अगले सत्र में गैर-मौखिक और दृश्य संचार के बारे में जानेंगे। मौखिक संचार महत्वपूर्ण है क्योंकि यदि आप सही शब्दों का उपयोग नहीं करते हैं, तो आप भ्रम पैदा करेंगे और आप जो चाहते हैं वह संवाद नहीं कर पाएंगे। मौखिक संचार के महत्वपूर्ण रूप में दिए गए हैं।

(अ) मौखिक या बोलने वाला संचार— संचार जिसमें बात करना शामिल है
उदाहरण— आमने-सामने की बातचीत— जब आप सुनने वाले को देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, समूह चर्चा, घर पर परिवार के सदस्य से बात करना, बोलने के माध्यम से लोगों से बातचीत आदि।

फोन पर बात करना— यह व्यक्तिगत और आधिकारिक संचार के लिए है। फोन पर बातचीत एक अभिवादन (नमस्ते) के साथ शुरू होना चाहिए, एक दूसरे से बात करना और सुनना। बातचीत 'धन्यवाद' और 'बाय' के साथ समाप्त हो सकती है।

कक्षा शिक्षण, व्यावसायिक चर्चा और सार्वजनिक भाषण मौखिक संचार के अन्य उदाहरण हैं, जहां एक व्यक्ति एक साथ कई लोगों से बात करता है।

(ब) लिखित संचार— संचार जिसमें लिखित या टाइप किए गए शब्द शामिल होते हैं।
उदाहरण— पेपर पर लिखना: पत्र, नोट्स आदि।

एसएमएस (लघु संदेश सेवा)— इन्हें किसी व्यक्ति या समूह को फोन के माध्यम से भेजा जा सकता है।

समाचार, सोच, दस्तावेज और फाइलें (फोटो, वीडियो, संगीत, आदि सहित) साझा करने के लिए ई मेल का उपयोग करना। किसी व्यक्ति या समूह को संदेश भेजने के लिए उपयोग किया जा सकता है। पुस्तकें और समाचार पत्र का मुद्रण।

मौखिक संचार के लाभ— यह सरल और शीघ्र होता है। आप जो कहना चाहते हैं वह कह सकते हैं और शीघ्रता से जवाब प्राप्त कर सकते हैं। जब आप विचारों का आदान-प्रदान करना चाहते हैं तब यह संचार का सरलतम स्वरूप होता है। आप अन्य व्यक्ति के जवाबों के अनुसार अपना संचार बदलते रहते हैं।

मौखिक संचार के नुकसान—

चूंकि मौखिक संचार शब्दों पर निर्भर करता है, कभी-कभी अर्थ समझने में भ्रम हो जाते हैं और यह समझना मुश्किल हो जाता है कि क्या सही शब्दों का उपयोग नहीं किया गया है।

सार्वजनिक रूप से बोलना—

लोगों के बड़े समूहों के सम्मुख बोलने पर अधिकांश लोग घबराहट का अनुभव करते हैं। अपने डर से छुटकारा पाने के लिए अन्य 3 पी (तैयार करना, भाग लेना, प्रदर्शन करना) विधि कर सकते हो, और आत्मविश्वास से भरपूर प्रभावी वक्ता बन जाएं।

सार्वजनिक रूप से बोलने के 3 पी—

(1) तैयारी Prepare— अपने विषय के बारे में विचार करें।
यह विचार करें कि आपके श्रोता इन विषय के बारे में क्या जानना चाहते हैं। उस उत्कृष्ट तरीके के बारे में विचार करें जिससे आप अपने श्रोताओं को अपना विषय समझा सकें। ये लिखें कि आप क्या कहने की योजना बना रहे हैं।

(2) अभ्यास Practice— पहले खुद से अभ्यास करें, शीशे के सामने अभ्यास करें, अपने परिवार और मित्र के सामने अभ्यास करें और उनसे पूछें कि वो क्या सोचते हैं।
स्पष्ट रूप से और ऊंची आवाज में और सही गति (न बहुत तेज से और न ही बहुत धीमा) से बोले।

(3) प्रदर्शन Perform— गहरी सांस लें यदि आप बेचैनी महसूस कर रहे हैं, आपने क्या तैयार किया है उसके बारे में विचार करें और आत्मविश्वास के साथ बोलना आरंभ करें।

(क) बहु विकल्प प्रश्न— नीचे दिए गए प्रश्न के सभी विकल्पों को सावधानीपूर्वक पढ़ें और सही विकल्प चुनें।

(1) मौखिक संचार का सही उदाहरण चुनें।
(क) रिपोर्ट
(ख) समाचार पत्र
(ग) आमने-सामने की बातचीत
(घ) टिप्पणियां
उत्तर— (ग) आमने-सामने की बातचीत

(2) जब हम मौखिक रूप से संचार करते हैं, तो हमें किन शब्दों का उपयोग करना चाहिए।
(क) सीधे शब्दों का उपयोग करें
(ख) सरल शब्दों का उपयोग करें
(ग) सटीक शब्दों का उपयोग करें
(घ) नियत शब्दों का उपयोग करें
उत्तर— (ख) सरल शब्दों का उपयोग करें

(3) हम ई-मेल क्यों भेजते हैं?
(क) संचार सूचना के लिए
(ख) दस्तावेजों और फाइलों को साझा करने के लिए
(ग) एक-दूसरे से बात करने के लिए
(घ) (क) और (ख) दोनों
उत्तर— (घ) (क) और (ख) दोनों

(ख) विषय संबंधी प्रश्न— (1) प्रत्येक के उदाहरण के साथ विभिन्न प्रकार के मौखिक संचार लिखिए।

उत्तर— मौखिक संचार के निम्न उदाहरण निम्नलिखित है,
आमने-सामने की बातचीत— जब आप सुनने वाले को देख सकते हैं। उदाहरण के लिए, समूह चर्चा, घर पर परिवार के सदस्य से बात करना, बोलने के माध्यम से लोगों से बातचीत आदि।

फोन पर बात करना— यह व्यक्तिगत और आधिकारिक संचार के लिए है। फोन पर बातचीत एक अभिवादन (नमस्ते) के साथ शुरू होना चाहिए, एक दूसरे से बात करना और सुनना। बातचीत 'धन्यवाद' और 'बाय' के साथ समाप्त हो सकती है।

कक्षा शिक्षण, व्यावसायिक चर्चा और सार्वजनिक भाषण मौखिक संचार के अन्य उदाहरण हैं, जहां एक व्यक्ति एक साथ कई लोगों से बात करता है।

इस 👇 बारे में भी जानें।
1. इकाई 1 फूलों की खेती का परिचय (Introduction to Floriculture) कक्षा 11 वीं
2. इकाई 1 बागवानी का परिचय (Introduction to Horticulture) सत्र 1 बागवानी और इसका महत्व कक्षा 9 वीं
3. इकाई 1 संचार कौशल (Communication skills) सत्र 1 संचार का परिचय कक्षा 11 वीं (Introduction to Communication)

I hope the above information will be useful and important.
(आशा है, उपरोक्त जानकारी उपयोगी एवं महत्वपूर्ण होगी।)
Thank you.
R F Temre
pragyaab.com